{"id":10726,"date":"2025-05-04T17:35:00","date_gmt":"2025-05-04T17:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/theardore.com\/?page_id=10726"},"modified":"2025-06-13T09:55:12","modified_gmt":"2025-06-13T09:55:12","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/theardore.com\/de\/frequently-asked-questions\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"
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FAQ<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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H\u00e4ufig Gestellte Fragen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\nAUS WELCHE MATERIALIEN SIND DIE PRODUKTE?\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Alle unsere Lederprodukte werden aus 100 % hochwertigem italienischem Leder hergestellt, das ausschlie\u00dflich aus B\u00fcffel- oder Rindsleder gewonnen wird. Upcycling vom Feinsten: Wir verwenden Vintage-Leder oder \u00fcbersch\u00fcssiges Leder, das sonst keine Verwendung finden w\u00fcrde. Trotz dieser Herkunft ist das Leder von h\u00f6chster Qualit\u00e4t. \n\nUnsere Latexartikel sind aus 0,4mm-Latex mit handgeklebten N\u00e4hten, hergestellt aus 100% Naturlatex von Radical Rubber, bekannt f\u00fcr seine au\u00dfergew\u00f6hnliche Qualit\u00e4t und Haltbarkeit. Alle unsere Produkte werden in sorgf\u00e4ltiger und liebevoller Handarbeit in \u00d6sterreich und Deutschland hergestellt.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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WIE PFLEGE ICH MEIN LEDER Artikel?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  1. Reinigung:<\/b>
    <\/span>Um deine Lederartikel zu reinigen, wische sie vorsichtig mit einem weichen Tuch ab. F\u00fcr eine gr\u00fcndlichere Reinigung empfehlen wir unseren Lederreiniger \u201ebeGLOSS Premium 2in1 Lederpflege\u201c, den du in unserem Online-Shop unter der Rubrik Produktpflege<\/a>\u00a0findest. Es ist die perfekte L\u00f6sung f\u00fcr alle deine Bed\u00fcrfnisse bei der Lederpflege. Verzichte auf scharfe Chemikalien, die das Leder besch\u00e4digen k\u00f6nnen.<\/span><\/li>
  2. Lagerung:<\/b>
    <\/span>Lager deine Lederartikel an einem trockenen Ort, fern von direktem Sonnenlicht, das zum Ausbleichen f\u00fchren kann. Vermeide es, Lederkleidung auf scharfkantige Kleiderb\u00fcgel zu h\u00e4ngen, die eine Dehnung verursachen k\u00f6nnten.<\/span><\/li><\/ol>

    Ausf\u00fchrliche Pflege-und lagerungshinweise f\u00fcr alle unsere Latex-und Leder-Artikel findest du auf der\u00a0<\/span>Material Informationen<\/span><\/i><\/a> Seite.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    WIE PFLEGE ICH MEINE LATEX Artikel?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Um den Zustand deiner Latexprodukte zu erhalten, halte dich an die folgenden Pflegehinweise:<\/span><\/p>

    Reinigung:<\/b>
    <\/span>Wasche dein Latex sanft von Hand in lauwarmem Wasser mit einer kleinen Menge milder Seife oder einem speziellen Latexreiniger.<\/span>
    <\/span>Tupfe es mit einem weichen Handtuch trocken und lasse es vollst\u00e4ndig an der Luft trocknen.<\/span><\/p>

    Nachsorge & Lagerung:<\/b>
    <\/span>Um den nat\u00fcrlichen Glanz des Latex wiederherzustellen, sollte nach dem Trocknen ein Latex-Glanzspray auf Silikonbasis aufgetragen werden. <\/span>Zur Lagerung kann Latex entweder mit einem Pflegemittel behandelt oder leicht mit Talkumpuder best\u00e4ubt werden. Lagerung in einem Kleiderbeutel oder in Hygienepapier eingewickelt, fern von Metallen, \u00d6len und direktem Sonnenlicht, um Verf\u00e4rbungen oder Sch\u00e4den zu vermeiden.<\/span><\/p>

    Alle empfohlenen Produkte zum Reinigen, Polieren und Aufbewahren von Latex findest du auf der\u00a0<\/span>Produktpflege<\/span><\/i><\/a>\u00a0Seite in unserem Shop.<\/span><\/p>

    Ausf\u00fchrliche Pflege-und lagerungshinweise f\u00fcr alle unsere Latex-und Leder-Artikel findest du auf der <\/span>Material Informationen<\/span><\/i><\/a>\u00a0Seite.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    WIE BESTIMME ICH DIE RICHTIGE GR\u00d6\u00dfE?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Um die passende Gr\u00f6\u00dfe zu finden, schaue dir unsere Gr\u00f6\u00dfentabelle an.<\/em><\/a><\/span><\/p>

    Beachte bei Latexartikeln, dass das Material sehr dehnbar ist, was dir eine gewisse Flexibilit\u00e4t bei der Gr\u00f6\u00dfenwahl gibt.<\/span><\/p>

    Bei Lederprodukten, wie z. B. Halsb\u00e4ndern, gibt es in der Regel einen verstellbaren G\u00fcrtel, der einen bequemen Sitz gew\u00e4hrleistet.<\/span><\/p>

    Wenn du dir noch unsicher bist, sende uns einfach eine Nachricht \u00fcber unser Kontaktformular<\/em><\/a>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    KANN ICH SONDERGR\u00d6SSEN BESTELLEN?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Ja, wir bieten auch Sondergr\u00f6\u00dfen an. Wenn du spezielle W\u00fcnsche hast oder ein ma\u00dfgeschneidertes St\u00fcck haben m\u00f6chtest, schick uns einfach eine Nachricht mit allen Details deiner Anfrage \u00fcber unser Kontaktformular<\/em><\/a>. Da jedes Produkt mit Sorgfalt handgefertigt wird, werden wir deine Anfrage sorgf\u00e4ltig pr\u00fcfen und uns per E-Mail bei dir melden, um dir mitzuteilen, ob und wie wir deine Vision zum Leben erwecken k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTE?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Da jedes unserer Produkte in Handarbeit aus den besten Materialien hergestellt wird, k\u00f6nnen die Lieferzeiten variieren. In der Regel dauert es zwischen 1 und 3 Wochen, bis deine Bestellung bei dir eintrifft, je nach deiner Adresse. Wir sind bestrebt, bei jedem St\u00fcck h\u00f6chste Qualit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten, und wir wissen deine Geduld zu sch\u00e4tzen, w\u00e4hrend wir deine Bestellung mit Sorgfalt fertigstellen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Liefert Ardore international?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Ja, wir versenden international. Wenn du spezielle Fragen zum Versand hast oder Hilfe bei deiner Bestellung ben\u00f6tigst, z\u00f6gere bitte nicht, uns zu kontaktieren.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    WIE SIEHT EUER R\u00dcCKGABE- UND UMTAUSCHRECHT AUS?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Wir m\u00f6chten, dass du mit deinem Kauf vollkommen zufrieden bist. Wenn du einen Artikel zur\u00fcckgeben oder umtauschen m\u00f6chtest, beachte bitte die folgenden Punkte:<\/span><\/p>

    R\u00fcckgabe:<\/b> Artikel k\u00f6nnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur\u00fcckgegeben werden. Die Artikel m\u00fcssen in ihrem urspr\u00fcnglichen Zustand sein - ungewaschen und mit allen Etiketten versehen. Individuell gestaltete oder auf Bestellung angefertigte Artikel sind von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen.<\/span><\/p>

    Umtausch:<\/b>\u00a0Wir bieten einen Umtausch f\u00fcr andere Gr\u00f6\u00dfen oder Farben an, je nach Verf\u00fcgbarkeit. Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung, um einen Umtausch zu veranlassen.<\/span><\/p>

    Prozess:<\/b> Um eine R\u00fcckgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktiere bitte unser Kundendienstteam info@theardore.com f\u00fcr detaillierte Anweisungen. Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch. Jede Sendung enth\u00e4lt eine detaillierte Beschreibung, wie die Artikel zur\u00fcckgeschickt werden k\u00f6nnen.<\/span><\/p>

    R\u00fcckerstattungen:<\/b>\u00a0Sobald wir den zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten und gepr\u00fcft haben, werden wir die R\u00fcckerstattung auf deine urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode vornehmen. Bitte rechne mit 7-10 Werktagen, bis die Erstattung auf deinem Konto erscheint.<\/span><\/p>

    Detaillierte Informationen findest du in unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/em><\/a>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    SIND MEINE ZAHLUNGSINFORMATIONEN SICHER?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Ja - wir nehmen den Schutz deiner Zahlungsinformationen sehr ernst. Alle Transaktionen auf unserer Website werden \u00fcber sichere, verschl\u00fcsselte Systeme abgewickelt, die den h\u00f6chsten Branchenstandards entsprechen. Wir verwenden vertrauensw\u00fcrdige Zahlungsgateways, um sicherzustellen, dass deine pers\u00f6nlichen und finanziellen Daten bei jedem Schritt sicher bleiben.<\/span><\/p>

    Wenn du Fragen hast oder mehr \u00fcber unsere Sicherheitsprotokolle erfahren m\u00f6chtest, steht dir unser Kundendienstteam gerne zur Verf\u00fcgung.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    WIE KANN ICH DEN KUNDENDIENST KONTAKTIEREN?<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Du erreichst uns per E-Mail \u00fcber info@theardore.com oder \u00fcber das Kontaktformular<\/em><\/a> Wir sch\u00e4tzen die pers\u00f6nliche Kommunikation und legen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir stehen gerne zur Verf\u00fcgung, um Fragen und Anliegen zu beantworten und freuen uns darauf, dir zu helfen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    Deine Frage ist noch nicht beantwortet worden?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Klicke auf den Button und stelle uns deine Frage \u00fcber unser Kontaktformular.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    FAQ Frequently Asked Questions WHAT MATERIALS ARE the PRODUCTS MADE FROM? All our leather products are made from 100% premium Italian leather, sourced exclusively from buffalo or cowhide. This is the finest upcycling: we use vintage leather or surplus leather that would otherwise have no use. 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